実践企業紹介

 予期せぬ顧客の声に、自社の強みを見出す

（有）オートボディーツタ　津田尚幸社長
 

物語①：“自惚れ”ではない“自社の強み”を見つける 卓越性の定義を頻繁に変えることはできない。それはすでに、かなりの程度、従業員とその価値観、行動に体現されているからである。 創造する経営者　p.266

 
（有）オートボディーツタ（岐阜県高山市）はスタッフ４人の、いわゆるマチの自動車修理工場です。
創業は平成９年。板金・塗装・修理を行い、地元に密着して営業してきました。
社長の津田尚幸さんは、ドラッカー読者会へ参加して３年ほど。
ファシリテータである友人の名節さんを高山に招いて自ら読書会を主...続きを見る...

活き活きと働いて成果があがる職場には、“お客様”も“人材”も集まる！

人材の獲得に関しては、マーケティング的な目標を持つことが必要である。「必要な人材を惹きつけとどまってもらうには、彼らの仕事をどのようなものにする必要があるか。仕事の市場にはどのような人たちがいるか。彼らの関心を惹くにはどうしたらよいか」を考えなければならない」。
『マネジメント上』P144

 

 
 
 
 
 
「地域に愛されるサロン“日本一”を目指す」をコンセプトに、岡山県倉敷市の美容室「BALANCE.」はここ数年、快進撃をつづけ...続きを見る...

［実践者紹介］河村晴美さん
　～ミッションを打ち立て、単身パリに乗り込む～　

 
今回ご紹介する実践者は、神戸での実ドラ講座で学んでいる河村晴美さんです。
実はこの方、ＮＨＫ【クローズアップ現代】で『叱りの達人』として放映された、
“叱って伸ばす人財育成”でお馴染みの方なのです。
 

「何によって憶えられたいか」

実践するドラッカー【思考編】P77より
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河村さんは、実ドラ講座でこの言葉に出会い衝撃を受けたそうです。
加えて、講座参加の先輩たちの成功事例の中で、
特に十勝バスの野村社長...続きを見る...

[実践企業インタビュー] 卓越性を磨き上げる活動とは・・・ビクトリアンクラフト（長野県松本市）

(ドラッカー教授の言葉)・・・・・

事業の卓越性をあきらかにする 事業の卓越性を明らかにするということは、

その事業にとって真に重要な活動が何であり、

何でなければならないのかを決定することである。 続きを見る...

[実践企業訪問記] スタッフからのアイデアが止まらないお店・・・美容室BALANCE（岡山県倉敷市）

(ドラッカー教授の言葉)・・・・・

「私は」ではなく「われわれは」を考える 最終責任は自らにあることを知らなければならない。 最終責任とは、誰とも分担できず、誰にも委譲できないものである。 トップが権威を持ちうるのは、自らのニーズと機会ではなく、組織のニーズと機会を考えるからである。 (...続きを見る...