公的サービス機関の成功の条件【経営のヒント 258】
今日は、『マネジメント』第１４章「公的サービス機関の成功の条件」からお伝えします。１１章から１４章のテーマは「公的サービス機関の成果」です。
本章はそのまとめです。この章でドラッカー教授が述べたことは、すべての組織に当てはまる事項です。しかも重要事項です。
＜ドラッカーの一言＞
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成果をあげるうえで必要とするのは、
偉大な人物ではない。仕組みである。
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『マネジメント』ｐ.201 1973年 ダイヤモンド社より
ドラッカー教授は、ここで重要な６つのステップを示しています。
もちろんそのまま営利組織に当てはまります。
(1)事業を定義する
(2)事業の定義に従い、明確な目標を設定する
(3)活動の優先順位を検討し、成果の基準、期限、担当者を決める
(4)成果を測定するための尺度を定める
(5)その尺度を用いて、自らの成果についてフィードバックを行う
(6)目標と成果を照合し、非生産的な活動を廃棄する
あなたは、どのステップがもっとも重要だと思いますか。公的機関という性格上、特になのかもしれませんが、ドラッカー教授は、(6)のステップであると明言されています。
営利組織は、非生産的な活動を続ければ、倒産という洗礼を受けます。
社会における自動選別システムみたいなものです。倒産という憂き目を見ないためには、営利組織であっても(6)のステップは重要です。それは組織継続のための必須のシステムだといっても過言ではありません。
人物が組織を長く継続させるのではありません。人の思いに根ざしたシステムこそが望まれています。
そのための活動・行動が「廃棄」です。組織において「今日一日、やらなくてもよかった仕事はありませんか」と問う。
そんな問いの連続により、経営資源を確保するのです。
おおいなる機会を生かすために。
佐藤 等
佐藤 等
＜実践するマネジメント読書会®＞創始者。『実践するドラッカー』（ダイヤモンド社）シリーズ5冊の著者。ドラッカー学会理事。マネジメント会計を提唱するアウル税理士法人代表／公認会計士・税理士。ナレッジプラザ創設メンバーにして、ビジネス塾・塾長。Dサポート㈱代表取締役会長。ドラッカー教授の教えを広めるため、各地でドラッカーの著作を用いた読書会を開催している。公認ファシリテーターの育成にも尽力し、全国に100名以上のファシリテーターを送り出した。誰もが成果をあげながら生き生きと生きることができる世の中を実現するため、全国に読書会を設置するため活動中。
編著『実践するドラッカー』（ダイヤモンド社）シリーズは、20万部のベストセラー。他に日経BP社から『ドラッカーを読んだら会社が変わった』がある。 2019年12月『ドラッカー教授 組織づくりの原理原則』を出版。 雑誌『致知』に「仕事と人生に生かすドラッカーの教え」連載投稿中。
