どこに資源とエネルギーを集中投下するか【経営のヒント 716】

目標の設定において中心となるのは、マーケティングとイノベーションである。
『経営の真髄』＜上＞p.186

ドラッカー教授は、マーケティングとイノベーションを組織の基本的な機能であると位置づけました。なぜか。

マーケティングとイノベーションは、事業のマネジメントの中核的機能であり、事業だけが組織に成果をもたらすからです。

マーケティングの目標は複数必要です。注目すべきは、売上目標は含まれていないということです。以下のドラッカー教授が示した例を挙げます。

(1) 既存市場における既存製品についての目標
(2) 既存製品の廃棄についての目標
(3) 既存市場における新製品についての目標
(4) 新市場についての目標
(5) 流通チャネルについての目標
(6) アフターサービスについての目標
(7) 信用供与につていの目標

いかがでしょうか。製品を商品やサービスに置き換えて考えてみて下さい。

さてこれらの目標については、総花的に行うというよりも「集中」して取り組むことが重要です。すなわち、これらの目標（(1)～(7)）のどこに資源とエネルギーを集中投下するかを事前に決定しておくことです。貴社が集中するべき分野はどこですか。

 

佐藤 等（ドラッカー学会共同代表理事）