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00マネジメントと人間力

マネジメントは召使である。ご主人は、彼がマネジメントする組織である。
『経営の真髄』＜上＞p.362

今日のテーマは、マネジメントの社会的責任の限界についてです。

第一に、本業の遂行、継続こそが最大の社会に対する責任です。そもそも社会に必要な製品やサービスを提供し続けることは、本質的な責任です。これに優先するものは、他にありません。

慢性病あるいは退化病となった問題に関わるマネジメントの社会的責任は何か。それらの問題は、組織のマネジメントにとって重大事である。
『経営の真髄』＜上＞p.362

なぜか。
ドラッカー教授は、次のような理路で説明します。
・企業の健康はマネジメントの責任である
・企業の健康は社会の病気とは両立しない
・企業が健康であるためには、健全な、少なくとも「機能する社会」が必要である
・社会の健全さこそ、企業が成功し成長するための前提である

社会に存在する諸々の問題は、社会の機能不全であり、社会を退化させる病である。しかしそれは、マネジメントにとっては挑戦である。

『経営の真髄』＜上＞p.360

前々回、「社会的責任の問題は、企業、病院、大学にとって、2つの領域において生ずる」ということを示しました。

故意であろうとなかろうと、自らが社会に与える影響については責任がある。これが第一の原則である。

『経営の真髄』＜上＞p.355

前回、「社会的責任の問題は、企業、病院、大学にとって、2つの領域において生ずる」ということを示しました。

社会的責任の問題は、企業、病院、大学にとって、2つの領域において生ずる。

『経営の真髄』＜上＞p.354

組織の社会的責任が生じるのは、組織が社会やコニュニティの中に存在するからです。社会や所属するコミュニティは、組織にとっての環境です。環境には重大な関心を寄せざるを得ません。

第一の領域は、自らの活動が社会に対して与える影響から生じます。

第二の領域は、自らの活動とは関わりなく社会自体の問題として生じます。

2つの領域の性格はまったく異なります。

前者は組織が社会に対して行ったことに関わる責任であるのに対して、後者は組織が社会のために行えることに関わる責任です。