HINT
第23章にも「最高の仕事」という言葉がつきます。タイトルは、「最高の仕事への動機づけ」です。
前章で「最高の仕事」のチューンアップを終わった後は、どのように人を動機づけるかです。
この2つの章は、ワンセットです。この章で凄い言葉を発見しました。その言葉は、顧客満足(CS)という考えの広まりとともに市民権を得つつある「従業員満足」(ES)という言葉です。続きを見る…
「最高の仕事のための人間組織」(第22章)は、ドラッカーの「宣言」の章です。
最高の成果をあげるための組織の作り方は、こうあるべきだ!という強い意志が感じられる章です。「最高の」という言葉にその思い入れの強さを感じます。そして、その内容も第一級の人間観察眼から生み出されています。ご自身、のちに「わたしは人間の本質により関心があった。続きを見る…
第21章は、「人事管理は破産したか」というやや飛躍したタイトルです。
本書は、50年前に著されていますが、1900年代前半に一世を風靡した科学的管理論、人間関係論を取り上げています。当時最前線の理論の果たした役割の大きさを認識しながら、本質的なところを突いてバッサリとやっています。続きを見る…
第20章は「人を雇うこと」というごくごく普通のテーマです。
でもその内容は、鋭い!今日の一言からです。続きを見る…
第19章は、「IBM物語」です。50年前に本書に取り上げられた企業フォード、シアーズそしてIBM、どの3社も浮沈を繰り返しながらも成長を遂げています。これもドラッカーの見る目の確かさの一つですね。続きを見る…