MANAGEMENT HINT
受け手が期待しているものを知ることなく、コミュニケーションを行うことはできない。
『経営の真髄』＜下＞p.116
コミュニケーションの4つの原理の第二は「②コミュニケーションとは期待である」です。
コミュニケーションの原理の第一は「①コミュニケーションは知覚である」でした。知覚は、コミュニケーションの受け手の問題です。つまり、発し手からの情報のすべてが受け手に伝わるわけではなく続きを見る…
「大工と話すときには大工の言葉を使え」
『経営の真髄』＜下＞p.116
コミュニケーションの4つの原理の一つ「①コミュニケーションとは知覚である」を説明するため、ドラッカーは、ソクラテスの言葉を引用しました。
つまり相手の知覚できる言葉を使って始めてコミュニケーションは成立するという原理です。この言葉は、コミュニケーションといえば話し手の巧拙に焦点が当てられがちですが、本当に大切なのは続きを見る…
明らかになったことといえば、コミュニケーションは一角獣のようにわからないということだけである。
『経営の真髄』＜下＞p.115
組織内のコミュニケーションは、今も昔も組織の大きな悩みの種です。しかしドラッカーは、「議論は多い。多すぎて何が論じられているかすらわからない」と指摘しました。続きを見る…
組織をコントロールするうえで、的確な人事にまさるものはない。
『経営の真髄』＜下＞p.112
人事の基本は、①優れた人を探さない、②適所に適材を配置するということです。
すべての「所」、つまりすべての役割を果たせる優れた人は存在しません。その「所」にふさわしい人とそうでない人がいるだけです。的確な人事とは、続きを見る…
人事では、結果を見るというフィードバックの作業が絶対に必要である。
『経営の真髄』＜下＞p.112
人事は、その人が行ったこと、つまり仕事ぶりを基準に行わなければなりません。これは絶対の原則です。
「偏見のない者はいない。好き嫌いがない者もいない。しかし続きを見る…