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変化は非顧客の中で起きている【経営のヒント 705】2022.09.15

「第二の予防策は、企業の外で起こっていること、とりわけ非顧客(ノンカスタマー)について知ることである。」
『経営の真髄』<上>p159

「人間のつくるものに、永遠のものはない。とくに今日では長く生き続けるものはほとんどない」。前々回指摘した永遠の法則であり、常に事業の定義の陳腐化を予防することに意識を向けなければなりません。

この法則に抗して陳腐化を回避する方法は、2つしかないとドラッカーはいいます。

その一つが前回の「体系的廃棄」です。もう一つの方法が「非顧客について知る」ことです。続きを見る…

もしいま行なっていなかったとして、いま始めるか【経営のヒント 704】2022.09.05

「体系的かつ意識的な廃棄を行わないかぎり、次から次へと組織は問題に追われる」
『経営の真髄』<上>p.158

「人間のつくるものに、永遠のものはない。とくに今日では長く生き続けるものはほとんどない」。前回指摘した永遠の法則であり、常に事業の定義の陳腐化を予防することに意識を向けなければなりません。

この法則に抗して陳腐化を回避する方法は、2つしかないとドラッカーはいいます。続きを見る…

事業の定義の3つの要素【経営のヒント 703】2022.08.25

「人間のつくるものに、永遠のものはない。とくに今日では長く生き続けるものはほとんどない」
『経営の真髄』<上>p.156

事業を定義する際、前提となる3つの要素を挙げました。
(1)事業の定義の要素は3つあります。第一に、組織のミッションにしたがっている事業であること、第二に、自社の強みを基盤としていること、第三に、経営環境に適合していることです。続きを見る…

自己変革能力は常に試されている【経営のヒント 702】2022.08.05

「自己変革する能力もまた、事業の定義のなかに組み込んでおかなければならない」
『経営の真髄』<上>p.156

事業を定義する際、前提となる3つの要素を挙げました。
(1)事業の定義の要素は3つあります。第一に、組織のミッションにしたがっている事業であること、第二に、自社の強みを基盤としていること、第三に、経営環境に適合していることです。

ドラッカー教授は、これに3つを加えて「事業の定義を有効にするための4つの条件」と呼びました。続きを見る…

組織が成功を収めるには、必ず事業の定義を行わなければならない【経営のヒント 701】2022.07.25

「いまや、組織のマネジメントにとって、「何をすべきか」が大きな問題になっている」
『経営の真髄』<上>p.144

「いかにすべきか」ではなく「何をすべきか」が問題になっているといいます。

多くの危機の主たる原因は、やり方が悪く急速に不適応となったのではなく、単に、行っている活動が実を結ばなくなったことによるとドラッカー教授は指摘しました。続きを見る…

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